互联网思维
1.消费者主权时代的用户特征
（1）得屌丝者得天下。
（2）无粉丝，不品牌。
2.消费者主权时代的理想产品
（1）“爽”，体验超出心理预期。
（2）把复杂做到简单，把简单做到极致。
（3）爱是衡量产品的一道“金线”。
3.消费者主权时代的理想创业
（1）以用户为中心。
（2）重视感性思维。
（3）纯粹，也是可以成功的。
4.用户思维的三大特征
（1）用户思维是一种打动的思维。
（2）用户的思维是信任与认同的思维。
（3）用户思维是社群运营的思维。
5.赢利模式
（1）从功能赚钱。
（2）从服务赚钱。
（3）从平台赚钱。
6.协同的五个原则
（1）使命是企业的终极承诺。
（2）企业是一个社区。
（3）让信息自由流转。
（4）善用协同工具。
（5）告别大象，化身蜂群。