1. 海尔定律-斜坡球理论
企业如同一个爬坡的球，受到来自市场竞争和内部员工惰性的压力，如果没有止动力就会下滑，这个止动力就是基础管理。
2. OEC（Overall every control and clear）管理模式
2.1 目标系统：将企业目标分解为员工的具体目标值，落实到责任人。
2.2 日清控制控制系统：日清日毕，日清日高。
（1）PDCA-闭环。
（2）比较-纵向 /横向。
（3）有效的激励机制：公平，公开，公正，不搞模糊工资。
3. 市场链
上下工序、上下岗位之间，通过索酬、索赔与跳闸形成市场关系。
（1）索酬：通过对服务对象服务好，而获得报酬。
（2）索赔：如果达不到市场要求，则被索赔。
（3）跳闸：如果既不索酬又不索赔，第三方就会跳闸，闸出问题来。
每工序，每人收入来自于自己的市场，员工不再对上级负责，而是对市场对顾客负责。